Hesap Silme

Muznara hesabınızı ve kişisel verilerinizi silmenin iki yolu vardır. İkisi de ücretsizdir ve gerekçe istemez.

Uygulamanın içinden (anında)

Uygulama yüklüyse en hızlı yol budur:

• Ayarlar → İzinler & Gizlilik → Hesabımı sil yolunu izleyin.
• Neyin silineceğini listeleyen sayfayı onaylayıp kimliğinize (telefon/e-posta) gelen tek kullanımlık kodu girin.
• Kod doğrulandığı anda hesabınız silinir.

Silme anında ve geri dönüşsüzdür — bekleme süresi yoktur.

Ne silinir, ne kalır?

Silinenler: profiliniz (ad, kullanıcı adı, telefon/e-posta), asistanla tüm konuşmalarınız ve asistanın sizin için tuttuğu notlar, fotoğraflarınız, cihaz ve oturum kayıtlarınız, bildirim adresleriniz.

Hukuken saklamak zorunda olduklarımız: verdiğiniz izinlerin kayıtları ve denetim izi — kimliğinizden arındırılmış bir kayda bağlı olarak, yalnız yasal ispat için. Kullanıcı adınız bir daha kimseye verilmez.

Uygulama olmadan (e-posta ile)

Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden ya da telefon numaranızı belirterek talebinizi iletebilirsiniz. Aynı kanaldan, hesabınızı silmeden yalnızca belirli verilerinizin (örneğin fotoğraflar veya konuşma geçmişi) silinmesini de talep edebilirsiniz:

[email protected] adresine silme talebi gönder

Talebiniz kimliğiniz doğrulanarak en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır (KVKK m.13). Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.